Encontro de Turismo reúne hoteleiros
Palestra teve como tema ‘Princípios da qualidade na recepção ao turista’
Teresópolis, 21 de julho de 2015 - Realizada na tarde desta terça-feira, 21, no Hotel Athos, em Teresópolis,palestra com o tema ‘Princípios da qualidade na recepção ao turista’. O encontro foi promovido através da parceria entre o Sebrae e a Secretaria M. de Turismo.
O consultor do Sebrae, Jorge Esteves, abordou sobre os últimos eventos realizados na cidade e também sobre a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, o que atrai para o município um grande número de turistas.
O secretário de Turismo, Ronaldo Fialho, fez a abertura do encontro, destacando a importância de receber bem o turista, uma vez que é uma das principais fontes de arrecadação da cidade.
“Este encontro tem o objetivo de fazer com que não só os hoteleiros, mas todos os teresopolitanos possam atentar para o fato de que precisamos ter um receptivo melhor para quem vem nos visitar. Precisamos nos qualificar para isso, através de cursos de capacitação, e agradeço ao Sebrae pela parceria e grande apoio não só neste projeto como em diversos outros de interesse do município”, afirmou Ronaldo.
O consultor do Sebrae, Jorge Esteves, ressaltou a importância do tema e mostrou maneiras com as quais os empresários do setor podem melhorar na recepção aos clientes e aos turistas em geral. Esteves enfatizou os atrativos naturais que a cidade tem, lembrando que a junção com um bom e qualificado atendimento receptivo é de vital relevância para fidelizar o visitante.
“Queremos a real participação de todos neste projeto. Na prestação de serviço, atender com qualidade é sempre um desafio. Agora queremos mais: que o seu cliente se encante. Entenda o processo de qualidade nos serviços turísticos, focando ética, segurança, saúde, cidadania e o meio ambiente”, pontuou Jorge Esteves, que teceu elogios à rede hoteleira de Teresópolis.
Já o presidente do SHRBST (Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Teresópolis), Bruno Rosa e Silva, lembrou que a parceria com o Sebrae enriquece o setor e agradeceu o apoio da Secretaria de Turismo. “Teresópolis sempre teve a melhor hospedagem e gastronomia. O setor é a maior geração de emprego do município e região. Portanto, temos que buscar sempre a melhor qualificação para nossos profissionais”.
A série de palestras promovida pela Prefeitura conta com a parceria do Sebrae e
vem sendo realizada periodicamente em hotéis da cidade e na sede da Secretaria de Turismo, no Soberbo. Novos temas pertinentes ao setor serão levantados nos próximos encontros.
Texto: SecTur
Fotos: Marcelo Roza
Fonte:Assessoria de Comunicação de Teresópolis
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